Adroit Associates se asoció con BBC Media Action paraEvaluar cómo influyen el programa de radio y los anuncios de servicio público de Darman en los conocimientos y comportamientos sanitarios de la población. en Afganistán. Esta evaluación sobre el terreno a gran escala llegó a siete provincias y recogió las voces de más de dos mil personas, incluido un grupo de refuerzo de mujeres embarazadas y madres con niños pequeños. Los resultados están orientando las futuras estrategias de comunicación sanitaria para garantizar que sigan siendo pertinentes, fiables y eficaces.
Desde los cambios políticos de Afganistán en 2021, los hábitos de la audiencia en los medios de comunicación han cambiado significativamente. Aunque la televisión sigue siendo la plataforma más utilizada, la radio sigue desempeñando un papel vital, sobre todo en las zonas rurales y entre las mujeres, donde el limitado acceso a los teléfonos inteligentes y la conectividad a Internet la convierten en una fuente de información fiable y accesible. En este entorno en evolución, es fundamentalComprender cómo accede el público afgano a los contenidos relacionados con la salud y cómo se relaciona con ellos.y cómo este tipo de programación puede fomentar el conocimiento, influir en las actitudes y suscitar conversaciones significativas en la comunidad.
El programa radiofónico Darman y sus anuncios de servicio público asociados son un elemento central de la iniciativa de la BBC Media Action Driving Action for Well-Being to Avert Mortality (DAWAM). Producido en dari y pastún, el programa aborda los siguientes temassalud materna e infantil, nutrición y prácticas de higiene en comunidades de todo Afganistán. Este estudio se encargó para determinar hasta qué punto se escucha el programa, cómo se percibe y en qué medida influye en los conocimientos, actitudes y comportamientos de su audiencia.
Adroit Associates implementó un representante,recogida de datos cuantitativos en siete provincias (Herat, Ghor, Faryab, Badghis, Badakhshan, Daikundi y Nangarhar), incorporando una muestra de refuerzo de 300 mujeres embarazadas y madres con hijos menores de tres años. El estudio no sólo midió la exposición y el compromiso, sino que también exploró cómo el programa suscita conversaciones dentro de las familias y las comunidades, promueve el cambio de comportamiento y llega a audiencias tanto en zonas rurales como urbanas.
Combinando una metodología rigurosa con la sensibilidad cultural y lingüística, el proyecto aportó información basada en pruebas paraInformar y reforzar los esfuerzos de comunicación sobre salud pública de BBC Media Action. en Afganistán.
Metas y objetivos del proyecto
La iniciativa DAWAM de BBC Media Action utiliza la programación radiofónica y los anuncios de servicio público para abordar los acuciantes problemas de salud pública en Afganistán, centrándose en la salud materno-infantil, la nutrición y la higiene.
Este proyecto tenía por objeto:
- Medir el alcance:Identificar los perfiles de exposición y audiencia del programa Darman y los anuncios de servicio público, incluida la frecuencia de escucha, los niveles de confianza y los patrones demográficos.
- Evaluar el impacto:Evaluar los cambios en los conocimientos, actitudes y comportamientos del públicoy comprender cómo el programa fomenta el diálogo dentro de las familias y las comunidades.
- Analizar el acceso a los medios de comunicación:Documentar las pautas de uso de los medios de comunicación, las dificultades de acceso y el alcance de las emisoras de radio y televisión asociadas.
Nuestro enfoque
Adroit Associates diseñó y llevó a cabo una recopilación de datos cuantitativa, cara a cara y a gran escala, utilizando entrevistas personales asistidas por ordenador para obtener información representativa de siete provincias. La muestra total incluyó 2.000 mujeres y una muestra de refuerzo de 300 mujeres embarazadas y en período de lactancia para garantizar que las perspectivas de este grupo crítico estuvieran plenamente representadas. El estudio garantizó una cobertura proporcional en todas las provincias, una representación equilibrada de hombres y mujeres y la inclusión de zonas rurales y urbanas.
El plan de muestreo utilizó los datos de población de UNOCHA para personas de 15 años o más, con cuotas asignadas proporcionalmente entre las provincias objetivo. Dentro de cada provincia, la muestra se distribuyó entre distritos urbanos y rurales utilizando datos del Banco Mundial a nivel de distrito. Para examinar cómo influía la cobertura en la participación, las comunidades se segmentaron por proximidad a los puntos de transmisión de radio locales, agrupados en cercanos, intermedios y lejanos.
El cuestionario se elaboró en colaboración en torno a los objetivos del estudio, centrándose en el acceso a los medios de comunicación, el alcance del programa, la confianza de la audiencia y los resultados de comportamiento. Se tradujo al dari y al pastún mediante una revisión a dos niveles en la que participaron especialistas lingüísticos internos y un experto lingüístico externo en la materia para garantizar la precisión y la pertinencia cultural. A continuación, la herramienta se programó en KoBo Toolbox para su despliegue en CAPI, con lógica de salto, comprobaciones de validación y flujos estructurados para mejorar la fiabilidad.
Los encuestadores recibieron formación conjunta en línea de Adroit Associates y BBC Media Action sobre los objetivos del estudio, los protocolos éticos, los procedimientos de control de calidad y el funcionamiento de KoBo Toolbox. Se prestó especial atención a las entrevistas con perspectiva de género para la muestra de refuerzo. Se incluyeron encuestadoras en todos los equipos y, en las zonas conservadoras, fueron acompañadas por sus mahrams cuando fue necesario para garantizar el acceso y la comodidad de los encuestados.
Dentro de las comunidades seleccionadas, los hogares se identificaron utilizando un enfoque sistemático, partiendo de un punto fijo y seleccionando uno de cada cinco hogares en las zonas sin listados completos. Se utilizó el método de la cuadrícula de Kish dentro de los hogares para seleccionar aleatoriamente a un encuestado elegible, garantizando una representación imparcial.
Un proyecto piloto con 100 encuestados puso a prueba la funcionalidad y la claridad del lenguaje y validó la lógica de salto. Los resultados del proyecto piloto sirvieron de base para introducir mejoras antes del despliegue a gran escala. La recogida de datos sobre el terreno se realizó sin conexión cuando fue necesario, y se cargaron en el servidor central de KoBo cuando la conectividad lo permitió.
Además, el control de calidad se incorporó a varios niveles. Los supervisores sobre el terreno realizaron diariamente un 30% de controles retrospectivos aleatorios y un 10% de controles puntuales. El equipo central realizó llamadas aleatorias para verificar las entrevistas. Un panel de control en tiempo real vinculado a KoBo permitió al equipo técnico seguir el progreso, señalar incoherencias o registros incompletos y proporcionar información inmediata a los equipos sobre el terreno. Todos los datos de los encuestados fueron seudonimizados de acuerdo con las normas GDPR y almacenados de forma segura en Microsoft Azure con acceso restringido únicamente al personal autorizado.
Impacto e importancia
El estudio proporcionó a BBC Media Action datos creíbles y representativos sobre la acogida del programa Darman y la medida en que influye en los conocimientos y comportamientos sanitarios. Los datos demográficos de la audiencia, los hábitos de escucha y la resonancia temática permiten una programación más específica, pertinente y eficaz.
Esta misión pone de relieve la capacidad de Adroit Associates para llevar a cabo investigaciones metodológicamente sólidas, culturalmente sensibles y operacionalmente prácticas en entornos difíciles. Demuestra cómo la experiencia local, combinada con las mejores prácticas globales, puede impulsar una comunicación de salud pública significativa y un cambio de comportamiento mensurable.
