Responsable des partenariats et du développement commercial

Adroit Associates est une société de développement international spécialisée dans quatre domaines essentiels qui visent collectivement à promouvoir la prospérité et la résilience, en particulier dans les contextes fragiles et touchés par les conflits. Notre expertise couvre la recherché et l’analyse, le suivi, l’évaluation et l’apprentissage (MEL), le renforcement institutionnel et l’ingénierie et le conseil en infrastructure (EIA). En tant que professionnels passionnés et axés sur les données, nous nous engageons à faire une réelle différence dans certains des contextes les plus difficiles du monde.

Nos dirigeants et la plupart des membres de notre personnel, ainsi que ceux de nos partenaires locaux, sont originaires des régions touchées par les conflits qu’ils servent et y résident. Ces liens profonds, combinés à notre vaste expérience sur le terrain, nous placent en position d’experts des défis et des opportunités propres à ces régions.

Adroit Associates collabore avec des gouvernements, des organisations de la société civile, des organisations internationales d’aide et de développement et des entreprises en combinant une recherché solide, fondée sur des données, et un engagement profond, basé sur le terrain, afin de rendre le développement international plus efficace, plus inclusif et plus durable. Nous exploitons le pouvoir des preuves et des données pour co-concevoir et fournir des solutions qui contribuent à transformer les communautés extraordinairement vulnérables que nous servons.

Objet du poste/​résumé

Le responsable des partenariats et du développement commercial est chargé de stimuler la croissance d’Adroit Associates sur les marchés clés en dirigeant les partenariats de l’organisation, le développement des opportunités et les efforts de positionnement externe sous la supervision du responsable des partenariats et du développement commercial. Le titulaire du poste se concentre sur l’identification, la recherché et l’obtention de nouvelles opportunités commerciales dans toutes les lignes de services, tout en établissant et en maintenant des relations solides avec les donateurs, les clients et les partenaires stratégiques.

Dans le cadre de ce mandat, le titulaire du poste assure également la direction du programme SnapSolutions (https://​snap​so​lu​tions​.adroitas​so​ci​ates​.org) en tant que ligne d’activité principale au sein du département ​“Partenariat et développement des affaires”. Le responsable supervise le marketing, la sensibilisation des clients et la gestion des performances des services SnapSolutions, en veillant à une promotion efficace, à une prestation de qualité et à une contribution mesurable aux objectifs de croissance globaux d’Adroit.

Principales tâches et responsabilités

En tant que responsable des partenariats et du développement commercial, vous êtes chargé d’identifier, de poursuivre et d’obtenir de nouvelles opportunités commerciales qui contribuent à la croissance d’Adroit Associates dans toutes les lignes de services. Vous gérerez l’intelligence des opportunités, le développement des propositions, l’engagement des clients et les systèmes de développement commercial pour positionner Adroit comme un partenaire compétitif sur les marchés clés. Dans le cadre de ce mandat, vous dirigerez également le portefeuille de micro-consulting SnapSolutions en tant que ligne d’activité clé du département Partenariat et Développement commercial.

A. Identification des opportunités et planification de la croissance

• Examiner régulièrement les portails des donateurs, les plateformes gouvernementales, les systèmes de passation de marchés et les réseaux sectoriels afin d’identifier les nouveaux appels d’offres, les subventions et les possibilités de partenariat.
• Analyser les besoins des clients, les tendances du secteur et les activités des concurrents afin de déterminer les meilleures opportunités.
• Élaborer des plans de développement commercial à court et à long terme alignés sur les priorités de l’organisation, en collaboration avec le responsable des partenariats et du développement commercial.
• Contribuer à la mise à jour d’un tableau de suivi des opportunités avec les opportunités potentielles, actives et prioritaires.

B. Élaboration de la proposition et de l’offre

• Diriger le processus d’élaboration des propositions de bout en bout, y compris la planification, la rédaction, la coordination des contributions, l’examen et la soumission de propositions et d’offres de haute qualité.
• Aider le responsable des partenariats et du développement commercial à préparer des manifestations d’intérêt, des notes conceptuelles, des dossiers de présentation et des déclarations de capacités convaincantes.
• Coordonner les contributions des équipes techniques, des finances, des ressources humaines et des experts externes afin de produire des soumissions bien intégrées.
• Maintenir et mettre à jour une bibliothèque structurée de modèles, de CV, de références de projets, de méthodes et de documents sur les performances passées.

C. Établissement de relations et représentation

• Contacter de manière proactive des clients potentiels, des partenaires et des experts afin d’établir de solides relations professionnelles sous la direction du responsable des partenariats et du développement commercial.
• Représenter Adroit Associates lors de conférences, d’événements, de réunions d’information pour les donateurs, de forums universitaires et de réunions sectorielles afin de renforcer la visibilité, sur délégation du responsable des partenariats et du développement commercial.
• Maintenir la communication avec les partenaires et les parties prenantes afin de positionner Adroit pour de futures collaborations.
• Construire et gérer un réseau de consultants et d’experts thématiques en rapport avec les opportunités à venir.

D. Gestion du pipeline et CRM

• Maintenir et mettre à jour le pipeline BD dans le CRM, en veillant à ce que les opportunités, les contacts et les réunions soient enregistrés de manière précise et cohérente.
• Suivre et rapporter les progrès du pipeline, les soumissions de propositions, les tendances de victoire/​perte et les prévisions au responsable des partenariats et du développement commercial pour examen par la direction.
• Soutenir les examens structurés du pipeline en signalant les opportunités prioritaires, les échéances à venir et les prochaines actions pour la prise de décision.

E. Coordination interne et partage des connaissances

• Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour comprendre les points forts, les capacités et les expériences passées afin de les positionner dans les propositions.
• Coordonner avec les services des finances et des ressources humaines l’établissement du budget, la recherché d’experts et les besoins en personnel.
• Partager les enseignements tirés des victoires et des défaites afin d’améliorer les processus de BD et la compétitivité.
• Soutenir la production de supports de communication liés au BD, tels que les déclarations de capacité et les résumés de réussite.

F. Portefeuille de micro-conseils SnapSolutions

• Diriger la gestion et la croissance de SnapSolutions en tant que ligne de service de micro-conseil d’Adroit, en veillant à l’alignement avec les priorités globales du BD.
• Superviser le lancement, le positionnement et les campagnes de marketing des services, y compris la présence numérique, le matériel promotionnel et la participation à des événements et forums pertinents.
• Il s’occupe de la prospection et de l’intégration des clients, en veillant à une communication claire de l’étendue des services, des livrables, des prix et des délais, et en assurant un suivi précis des prospects et des conversions dans le CRM/​ClickUp.
• Contrôler la prestation de services de SnapSolutions, en veillant à la qualité, au respect des délais et à la satisfaction des clients, et résoudre tout problème de prestation en coordination avec les équipes concernées.
• Suivre et rapporter les mesures de performance clés (par exemple, les consultations, les pilotes, les conversions, les revenus et le retour d’information des clients) et recommander des améliorations de la tarification, des fonctionnalités et des modèles de livraison.
• Capturer et organiser les leçons apprises, les histoires de succès et les études de cas des engagements de SnapSolutions pour les réutiliser dans les propositions, les pitchs et le marketing.
• Représenter SnapSolutions dans des forums externes et établir des partenariats avec des organisations, des réseaux et des plateformes de pairs afin d’accroître la visibilité, les références et les opportunités communes.

Critères de sélection clés

Éducation :

• Licence en administration des affaires, en marketing, en commerce ou dans un domaine connexe (maîtrise de préférence).
• Des certifications supplémentaires en matière de développement commercial et de marketing, obtenues auprès d’instituts réputés, seront considérées comme un atout majeur.

Expérience :

• Au moins 4 ans d’expérience professionnelle dans la gestion d’activités de développement commercial, de partenariat et/​ou de marketing, de préférence dans des contextes fragiles ou touchés par des conflits (une expérience en Éthiopie ou dans des contextes similaires est un avantage).
• La préférence sera donnée aux candidats ayant une expérience avérée en matière de marketing et d’élaboration de propositions dans le secteur du développement international ou du conseil.

Compétences et qualités personnelles :

• Développement stratégique des entreprises : Capacité avérée à identifier de nouvelles opportunités, à mener des analyses de marché et à élaborer des plans stratégiques pour stimuler la croissance sur les marchés clés.
• Gestion des clients et des parties prenantes : Expertise dans l’établissement de relations de confiance avec les clients et les partenaires, depuis la prise de contact et la négociation initiales jusqu’à la gestion de partenariats à long terme.
• Planification et exécution stratégiques : Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des plans pratiques à court et à long terme pour la croissance des lignes de services et l’expansion globale de l’entreprise.
• Développement de la proposition et du terrain : Solides compétences en matière de recherché d’opportunités, de rédaction de propositions convaincantes et de création d’argumentaires permettant de remporter de nouvelles affaires.
• Gestion de projets et de prestations de services : Excellentes capacités d’organisation pour coordonner les projets, superviser la prestation de services, gérer les délais et assurer la satisfaction des clients.
• Capacité d’adaptation et initiative proactive : Professionnel motivé qui s’épanouit dans un environnement dynamique, s’adapte rapidement au changement et prend des initiatives pour obtenir des résultats.
• Leadership et coordination interfonctionnelle : Capacité à diriger des activités, à inspirer la collaboration entre différentes équipes et à garantir l’harmonisation des efforts en vue d’atteindre des objectifs communs.

Valeurs d’Adroit Associates

À ce poste, vous êtes censé(e) démontrer les valeurs d’Adroit Associates :

• La passion du changement positif : Nous plaçons la vie des communautés au premier plan de toutes nos activités. Nous croyons que la transformation est possible et abordons chaque projet avec enthousiasme et passion pour un changement positif.
• Engagement en faveur de la qualité :Nous sommes rigoureux, solides et fondés sur des preuves dans le travail que nous entreprenons. Nous planifions et contrôlons la qualité et faisons tout ce qu’il faut pour atteindre les normes élevées que nous attendons de nous-mêmes et de ceux que nous servons.
• Respecter l’intégrité :Nous respectons les principes professionnels et éthiques les plus élevés dans tout ce que nous faisons. Nous assumons pleinement la responsabilité de notre travail et nous en rendons compte.
• Apprentissage continu et adaptabilité :Nous nous efforçons d’être les meilleurs dans ce que nous faisons en maintenant une culture interne de pensée critique, en partageant ouvertement nos succès et nos échecs, et en nous engageant dans la réflexion et l’apprentissage.