Responsable des partenariats et du développement commercial et responsable SnapSolutions

Adroit Associates est une société de développement international spécialisée dans quatre domaines essentiels qui visent collectivement à promouvoir la prospérité et la résilience, en particulier dans les contextes fragiles et touchés par les conflits. Notre expertise couvre la recherché et l’analyse, le suivi, l’évaluation et l’apprentissage (MEL), le renforcement institutionnel et l’ingénierie et le conseil en infrastructure (EIA). En tant que professionnels passionnés et axés sur les données, nous nous engageons à faire une réelle différence dans certains des contextes les plus difficiles du monde.

Our leadership and most staff, as well as those of our local partners, hail from and reside in the conflict-affected regions they serve. This deep-rooted connection, combined with our extensive on-the-ground experience, uniquely positions us as experts on the distinct challenges and opportunities these regions present.

Adroit Associates collaborates with governments, civil society organizations, international aid and development organizations, and corporations through a combination of robust, data-driven research and deep, place-based engagement to make international development more effective, inclusive, and sustainable. We harness the power of evidence and data to co-design and deliver solutions that contribute to transforming the extraordinarily vulnerable communities we serve.

Pour en savoir plus sur notre entreprise, veuillez consulter notre site web à l’adresse suivantehttps://​www​.adroitas​so​ci​ates​.org et découvrez notre portefeuille, notre mission et les valeurs qui nous animent. Nous sommes fiers de nos résultats et nous pensons qu’Adroit Associates est un lieu où votre engagement peut réellement s’épanouir.

Objet du poste/​résumé

Il s’agit d’undouble rôle où vous dirigerez deux domaines essentiels à notre croissance sur les marchés clés : nos offres de services SnapSolutions et nos partenariats et développement commercial.

En termes simples, vous aurez deux tâches principales :

1. SnapSolutions Head : Vous êtes le chef d’entreprise de nos services de micro-conseils rémunérés. Votre objectif est de les commercialiser, de trouver des clients et de veiller à ce qu’ils soient fournis avec succès.
2. Responsable des partenariats et du développement commercial : Vous êtes le chasseur de nouvelles opportunités. Votre objectif est de trouver de nouveaux partenaires, de rédiger des propositions gagnantes et d’obtenir de nouvelles affaires.

Principales tâches et responsabilités

Partie 1 : En tant que gestionnaire des partenariats et du développement commercial

Votre rôle est d’identifier, de poursuivre et d’obtenir de nouvelles opportunités commerciales qui contribuent à la croissance d’Adroit Associates dans toutes les lignes de services. Vous gérerez l’intelligence des opportunités, le développement des propositions, l’engagement des clients et les systèmes de BD afin de positionner Adroit comme un partenaire compétitif sur les marchés clés.

A. Identification des opportunités et planification de la croissance

• Examiner régulièrement les portails des donateurs, les plateformes gouvernementales, les systèmes de passation de marchés et les réseaux sectoriels afin d’identifier les nouveaux appels d’offres, les subventions et les possibilités de partenariat.
• Analyser les besoins des clients, les tendances du secteur et les activités des concurrents afin de déterminer les meilleures opportunités.
• Élaborer des plans de développement commercial à court et à long terme alignés sur les priorités de l’organisation.
• Maintenir un suivi des opportunités à jour avec les opportunités potentielles, actives et de haute priorité.

B. Élaboration de la proposition et de l’offre

• Diriger le processus d’élaboration des propositions de bout en bout, y compris la planification, la rédaction, la coordination des contributions, l’examen et la soumission de propositions et d’offres de haute qualité.
• Préparer des manifestations d’intérêt, des notes conceptuelles, des présentations et des déclarations de capacités convaincantes.
• Coordonner les contributions des équipes techniques, des finances, des ressources humaines et des experts externes afin de produire des soumissions bien intégrées.
• Maintenir et mettre à jour une bibliothèque structurée de modèles, de CV, de références de projets, de méthodes et de documents sur les performances passées.

C. Établissement de relations et représentation

• Contacter de manière proactive des clients potentiels, des partenaires et des experts afin d’établir des relations professionnelles solides.
• Représenter Adroit Associates lors de conférences, d’événements, de réunions d’information pour les donateurs, de forums universitaires et de réunions sectorielles afin de renforcer la visibilité.
• Maintenir la communication avec les partenaires et les parties prenantes afin de positionner Adroit pour de futures collaborations.
• Construire et gérer un réseau de consultants et d’experts thématiques en rapport avec les opportunités à venir.

D. Gestion du pipeline, CRM et documentation

• Gérer le pipeline BD à l’aide du système CRM, en veillant à ce que toutes les opportunités, les contacts et les réunions soient documentés avec précision.
• Suivre et rendre compte de l’état du pipeline, des soumissions de propositions, des taux de réussite et des prévisions pour l’examen par la direction.
• Documenter systématiquement la correspondance, les discussions de partenariat et l’engagement d’experts.
• Veiller à la bonne organisation des accords d’équipe, des protocoles d’accord, des accords de confidentialité, des profils de consultants et des dossiers de BD.

E. Coordination interne et partage des connaissances

• Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour comprendre les points forts, les capacités et les expériences passées afin de les positionner dans les propositions.
• Coordonner avec les services des finances et des ressources humaines l’établissement du budget, la recherché d’experts et les besoins en personnel.
• Partager les enseignements tirés des victoires et des défaites afin d’améliorer les processus de BD et la compétitivité.
• Soutenir la production de supports de communication liés au BD, tels que les déclarations de capacité et les résumés de réussite.

Partie 2 : En tant que responsable SnapSolutions

Votre principale responsabilité dans le cadre de cette double fonction est de gérer, d’étendre et de renforcer la ligne de services de micro-consultation SnapSolutions sur plusieurs marchés. Vous serez le propriétaire de SnapSolutions, responsable du lancement des services, du marketing, de l’acquisition de clients, de la qualité des prestations et de l’amélioration continue.

A. Lancement et commercialisation du service

• Développer et mettre en œuvre des plans de lancement complets pour les microservices de SnapSolutions.
• Créer et gérer des campagnes de marketing ciblant les particuliers, les organisations, les donateurs, les universités et les groupes de réflexion.
• Élaborer du matériel promotionnel, assurer une présence numérique, s’engager dans les médias sociaux (y compris LinkedIn et les forums sectoriels) et participer à des événements.

B. Sensibilisation et accueil des clients

• Identifier, engager et qualifier des clients potentiels en adéquation avec les offres de SnapSolutions.
• Maintenir un système CRM centralisé dans ClickUp avec un suivi de l’état de tous les clients potentiels, en documentant l’historique des contacts, les progrès de la communication et les étapes de la conversion.
• Diriger le processus d’intégration pour s’assurer que les clients comprennent l’étendue des services, les produits à livrer, les prix et les délais.
• Coordonner les ressources internes afin d’adapter la prestation de services aux besoins spécifiques des clients.

C. Gestion de la prestation de services

• Superviser la fourniture harmonieuse et en temps voulu des services SnapSolutions, en gérant des équipes interfonctionnelles et des fournisseurs tiers.
• Mettre en œuvre des processus d’assurance qualité pour garantir la cohérence, la précision et la satisfaction des clients.
• Résoudre rapidement les problèmes de livraison et les préoccupations des clients.

D. Rapports et amélioration continue

• Suivre les performances des services, l’acquisition et la fidélisation des clients, ainsi que leur satisfaction, et en rendre compte.
• Identifier les goulets d’étranglement dans la prestation de services et proposer des améliorations de processus.
• Présenter aux membres de l’ELT un tableau de bord mensuel sur les progrès réalisés en matière de sensibilisation, de conversion et de recettes, pour examen et prise de décision.
• Travailler avec l’équipe de direction pour affiner la tarification, les caractéristiques des services et le positionnement sur le marché.

E. Planification stratégique et gestion des pipelines

• Fixer des objectifs hebdomadaires et mensuels en matière de réservation, de conversion et de chiffre d’affaires, alignés sur les OKR de l’entreprise.
• Diriger des réunions d’évaluation du pipeline avec les responsables du marketing et des services afin de suivre les performances et d’ajuster la stratégie de sensibilisation.

F. Analyse des données et des performances

• Analyser les données de CRM et de sensibilisation pour identifier les tendances de performance, les écarts de conversion et les modèles d’engagement.
• Analyser les mesures d’engagement (vues, clics, consultations réservées, taux de conversion des pilotes) et générer des tableaux de bord mensuels.
• Recommander des corrections sur la base des tendances des données en temps réel (par exemple, les différences de conversion par région ou par service).

G. Gestion des connaissances et documentation

• Tenir des registres organisés des activités de sensibilisation, des consultations, des projets pilotes et du retour d’information des clients dans ClickUP, SharePoint et CRM.
• Superviser la préparation d’histoires de réussite, de témoignages et d’études de cas pour la réutilisation marketing.
• Documenter les enseignements tirés et les meilleures pratiques de chaque projet pilote ou engagement en vue d’une extension future.

H. Représentation extérieure et mise en réseau

• Représenter SnapSolutions dans des forums pertinents, des consultations de donateurs et des événements sectoriels pour renforcer la présence de la marque.
• Établir des partenariats avec des organisations et des plateformes homologues (par exemple, les réseaux MEL, les universités, les groupes de réflexion) pour des campagnes conjointes ou des offres co-marquées.
• Assurer la coordination avec les représentants régionaux ou les affiliés pour les engagements transfrontaliers et le suivi des prospects.

En savoir plus surSnapSolutions ici :https://​snap​so​lu​tions​.adroitas​so​ci​ates​.org

Exigences du poste

Critères de sélection clés

Éducation :

• Licence en administration des affaires, en marketing, en commerce ou dans un domaine connexe (maîtrise de préférence).
• Des certifications supplémentaires en matière de développement commercial et de marketing, obtenues auprès d’instituts réputés, seront considérées comme un atout.

Expérience :

Au moins 4 ans d’expérience professionnelle dans la gestion d’activités de développement commercial, de partenariat et de marketing, de préférence en Afghanistan ou dans des contextes similaires ; la préférence sera donnée à ceux qui ont une expérience en marketing et en élaboration de propositions.

Compétences et qualités personnelles :

• Développement stratégique des entreprises : Capacité avérée à identifier de nouvelles opportunités, à mener des analyses de marché et à élaborer des plans stratégiques pour stimuler la croissance sur les marchés clés.
• Gestion des clients et des parties prenantes : Expertise dans l’établissement de relations de confiance avec les clients et les partenaires, depuis la prise de contact et la négociation initiales jusqu’à la gestion de partenariats à long terme.
• Planification et exécution stratégiques : Capacité à élaborer et à mettre en œuvre des plans pratiques à court et à long terme pour la croissance des lignes de services et l’expansion globale de l’entreprise.
• Développement de la proposition et du terrain : Solides compétences en matière de recherché d’opportunités, de rédaction de propositions convaincantes et de création d’argumentaires permettant de remporter de nouvelles affaires.
• Gestion de projets et de prestations de services : Excellentes capacités d’organisation pour coordonner les projets, superviser la prestation de services, gérer les délais et assurer la satisfaction des clients.
• Capacité d’adaptation et initiative proactive : Professionnel motivé qui s’épanouit dans un environnement dynamique, s’adapte rapidement au changement et prend des initiatives pour obtenir des résultats.
• Leadership et coordination interfonctionnelle : Capacité à diriger des activités, à inspirer la collaboration entre différentes équipes et à garantir l’harmonisation des efforts en vue d’atteindre des objectifs communs.

Valeurs d’Adroit Associates

À ce poste, vous êtes censé(e) démontrer les valeurs d’Adroit Associates :

• La passion du changement positif : Nous plaçons la vie des communautés au premier plan de toutes nos activités. Nous croyons que la transformation est possible et abordons chaque projet avec enthousiasme et passion pour un changement positif.
• Engagement en faveur de la qualité : Notre travail est rigoureux, solide et fondé sur des preuves. Nous planifions et contrôlons la qualité et faisons tout ce qu’il faut pour atteindre les normes élevées que nous attendons de nous-mêmes et de ceux que nous servons.
• Respecter l’intégrité : Nous respectons les principes professionnels et éthiques les plus élevés dans tout ce que nous faisons. Nous assumons pleinement la responsabilité de notre travail et nous en rendons compte.
• Apprentissage continu et adaptabilité : Nous nous efforçons d’être les meilleurs dans ce que nous faisons en maintenant une culture interne de pensée critique, en partageant ouvertement nos succès et nos échecs, et en nous engageant dans la réflexion et l’apprentissage.

Directives de soumission :

Si vous êtes intéressé(e) par ce poste et que vous remplissez les conditions ci-dessus, veuillez envoyer votre CV au format PDF à l’adresse suivanteemail hidden; JavaScript is required. Immédiatement et avant le 27 novembre 2025.

Remarque :

1. Veuillez mentionner le poste et le numéro de l’offre dans l’objet de votre courriel (PBD Manager and SnapSolutions Head, AA-VA-221) ; dans le cas contraire, votre candidature pourrait né pas être prise en considération.
2. Les entretiens se dérouleront au fil de l’eau.